Безопасность
Правила безопасности
Перед отправкой заявки или откликом на задачу посмотрите три основных правила — они защищают обе стороны.
Не передавайте платёжные данные
Помощь волонтёров бесплатна. Не передавайте банковские карты, CVV/CVC-коды, пароли от банка и коды из сообщений. Если задача связана с покупкой продуктов или лекарств, способ оплаты согласуется заранее.
Не публикуйте лишнюю информацию
В открытом описании не указывайте точный адрес, полный номер телефона и паспортные данные. Точные контакты становятся доступны волонтёру только после назначения координатором.
Заявки и анкеты проходят проверку
Координатор проверяет заявки и профили волонтёров перед назначением. При возникающих проблемах или изменениях условий сразу сообщайте координатору.
Если просьба кажется подозрительной или кто-то просит деньги за помощь, сообщите координатору через бота — заявку остановят и разберут вручную.